產品售後服務承諾書

　　為創造“興瑞”名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，威尼斯官方网站本著“一切（qiē）追求高（gāo）質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以（yǐ）“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重（chóng）承（chéng）諾：
　　一、產品質量承諾：
　　1、產品的製造和檢測均有質量（liàng）記錄和檢測資料。
　　2、對產品性能的檢測，我（wǒ）們誠請（qǐng）用戶親（qīn）臨（lín）對產品進行全過程、全性能（néng）檢查，待產品被確（què）認合格後再裝箱發貨。
　　二（èr）、產品價格承諾：
　　1、為了保證（zhèng）產品的高可靠性和先進性，係統的選材均選（xuǎn）用國內或國際（jì）優質名牌產品。
　　2、在同等競爭條件下，我公（gōng）司在不以降低產品技術性能（néng）、更改產（chǎn）品部（bù）件為代價的基礎上，真誠（chéng）以最優惠的價格提供給貴方。
　　三、交貨期（qī）承諾：
　　1、產品交貨期：盡量按（àn）用戶要（yào）求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
　　2、產品交（jiāo）貨時，我（wǒ）公司向用戶提供下列文件；
　　①技（jì）術（shù）保養維修手冊
　　②安裝總圖
　　③外購件說明（míng）書及製造廠家
　　④提供易損（sǔn）件、備件清單，並附送一定（dìng）量的備件
　　四、售後服務（wù）承諾：
　　1、服務宗旨：快速、果（guǒ）斷、準確、周到、徹底
　　2、服務目標：服（fú）務質量贏得用戶滿（mǎn）意
　　3、服務效率：保修期（qī）內或保修期（qī）外如設備出現故障，供方在接到（dào）通知後，維（wéi）修人員在24小時內響（xiǎng）應，48小時內到現場（chǎng）並開始維修。
　　3、服務原則：產品保修（xiū）期為一十（shí）二個月，在保修期內供方（fāng）將（jiāng）免費維修（xiū）和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修（xiū）期外零部件的損壞，提供的配件隻收成本費，由需（xū）方人為（wéi）因（yīn）素造成的設（shè）備損壞，供方維修或提供的配件（jiàn）均按成本價計。