`管理`管理者要培養怎樣（yàng）的精神

對中國（guó）高管來（lái）說，商業技能都沒什麽問題，環境也很適應，但（dàn）難就難在決策、價值觀、身份和精神四個層麵。

這四個層麵其實也是來自於NLP個人成長模型。其實說（shuō）起來也很簡（jiǎn）單，人隻有確立（lì）了自己的精神，才會認同自（zì）己的身份，確認了身份才會確立自己（jǐ）的（de）價值觀，確立了價值觀才會確定（dìng）自己的行事策略，自上（shàng）而下地（dì）加以影響。一個（gè）最簡單的例子便是（shì）保姆麵對洗（xǐ）衣機（jī）的態度。如果她認為自己不會，也（yě）搞不懂洗衣機上的烘幹功能，哪怕逼她學怎麽用（yòng），她也不會認為這是她的工作職責。這完全是出自她對自己身份的認知。

在最高（gāo）等級的精神層麵，它反（fǎn）映的是人跟世界的關係，在工（gōng）作和生活中便體現為你是（shì）"視人為人"還是"視人為物（wù）"。哪怕夫（fū）妻間都可能視對方為（wéi）物，一旦視對方為物，情緒就（jiù）可（kě）能失控，妻子的一聲關心，也會讓忙亂不堪、心煩意亂的丈夫趁勢發泄。"視人為物"的心態是一旦覺得這人好用，便（biàn）覺得這人有（yǒu）利用價值（zhí），但若"視人為（wéi）人"，便會心存感激，多去（qù）體會對方的難處，哪怕是遇到對方不買賬的情況，也一樣從容豁達。

在中國，培訓公（gōng）司給（gěi）領導的（de）培訓多注重三種能力，即技術（shù）技能、人際技能和（hé）概念技能；另從四個方（fāng）向切入（rù），即態度、思維、行為和意（yì）誌。意誌是沒辦法（fǎ）由培訓公司培養出（chū）來的，要靠工作和生活（huó）的磨礪。態度是一個領導者行事的出發點（diǎn），最好的結果就是（shì）三贏（yíng），即組織贏（yíng）、被領導者贏和領導者贏，最怕的就是權謀，這對組織的傷（shāng）害非常大。行為則是領導（dǎo）者怎麽（me）激勵員工。思維則是概念（niàn）技能培養中的重要內容，包括怎麽解決問題、製定戰略決策，在不（bú）確定性中指引方（fāng）向。高階領導者尤其注重的（de）是決（jué）策思維的培養。

一個很有意思的現象（xiàng）是，很多（duō）管理者起家時（shí）靠的是（shì）商業技能，靠的是適應環境的生存技巧，但（dàn）是做到高層（céng）之後，反而紛紛開始尋找自己的信仰（yǎng），談精（jīng）神層麵的事。其實到了這個職位，也明白很（hěn）多事不是在自己控製的範圍內（nèi），所以不如（rú）確立自己的精神、身份、價值觀，讓（ràng）團隊（duì）成員來認可你，一旦價值觀（guān）被員工認可，他們會想辦法做好（hǎo）領導想做（zuò）的事，勁兒往一（yī）塊使。價值觀（guān）能影響人的行為，所以（yǐ），要圖（tú）輕省，不（bú）如早點（diǎn）培養起"視人為人"的處事態度（dù）。

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