`管理`領（lǐng）導藝（yì）術：用故事感染（rǎn）人

隻要是人，一般來說，皆喜歡故事和圖片，那我（wǒ）們為何還總是講枯燥的大道理、寫冗長的（de）報告？

有（yǒu）一次在北京開（kāi）培（péi）訓師（shī）大（dà）會，有一個幾分鍾的講師展示環節，我前麵的老師都是去講他的課程，講理念，全會場如果隻是專為聽你（nǐ）而來也許可，但是老師眾多，這樣講，可能不（bú）易出彩。

必得有（yǒu）新的方法才（cái）可，輪到我上台時，我說，我今天隻（zhī）講兩個（gè）小故事……，效（xiào）果出奇的好，底下（xià）鬧哄哄的場麵靜了下來，後（hòu）來評委給了我極高的評價，他說聽了這麽久，隻記住我的演講（jiǎng）內容。

另有一次，客戶開供（gòng）應商（shāng）大（dà）會，要我（wǒ）去發言，該要講什麽？在人多（duō）的場合，演講必有幾個（gè）條件：一是要有故事性，趣味（wèi）性，二是要短，三（sān）是（shì）最好是實際的案例，不要空洞和虛（xū）無。

我說，首先我要講兩個兄弟的故事，哥哥（gē）是老江湖，與人做生意會搞關係，不重品質，會（huì）喝酒（jiǔ）送禮，而弟弟木訥，隻會認認真真（zhēn）做產品，不會搞關係，第一年，誰身體垮了？誰賺到錢了……？

這種場合，講理論，講（jiǎng）觀（guān）念，講希望，好象都聽不（bú）下（xià）去，講一個與他們切（qiē）身相關的故事，倒能引起大（dà）家（jiā）的興趣及起到教育的效果。

每晚與孩子睡前，隻要開一個頭："很久以前，在一（yī）座山裏住著……"，兒子就可馬上安（ān）靜下來。

我當年有一（yī）個做市（shì）場的同事，他也很會講故事，為了闡明一（yī）些不具實力谘詢公司的（de）害處，他特地編了一個惟妙惟肖的（de）故事（shì）："以前也是（shì）有一個客戶，他是（shì）香港（gǎng）人，頭發已禿頂，牙齒（chǐ）臘（là）黃，不聽我的勸告，為了谘詢（xún）費用低一些，與一家小公司（sī）簽了約，交了首期款，但是第二次之後，谘詢公（gōng）司就再也沒老師（shī）來（lái）了，打（dǎ）電話也沒人接，按名片上的地址找到那家公司，發現隻是一間（jiān）很小的辦公室，已人去樓空（kōng），地上一片狼籍……"

他這個故事（shì）很有效，打（dǎ）退了很多競爭（zhēng）對手，簽約率很（hěn）高。

當年林肯當（dāng）律師時，為一位軍人的遺孀作辯護，他編了一個故事，一位軍人在戰場上（shàng）浴血奮戰，後來他犧牲了，他的遺孀（shuāng）卻沒人照顧，她生活艱難，房子沒錢維修，下雨天漏（lòu）水無處可睡，她沒有食物，忍（rěn）饑挨餓，她受人欺負，隻（zhī）因她沒有了為國死（sǐ）去的（de）丈夫……，而現在，這位堅強的軍人的妻子就在威尼斯官方网站麵前……，法庭上聽眾立（lì）刻被（bèi）感染，紛紛遣責另一方（fāng），林肯一（yī）辯而勝。

稻盛（shèng）和夫的書，我更喜歡看（kàn）《幹法》而不喜歡看他的《會（huì）計實學》，在《幹法》裏（lǐ），有很多的小故事，比如當年（nián）他想（xiǎng）跳槽，但是（shì）需要從家裏寄來（lái）戶口簿複印件，而他哥哥認為他不安心工作，就不寄，結（jié）果，一同（tóng）麵試（shì）的另一位同事被錄用了，他卻（què）無處可去。

為了新的陶（táo）瓷管幹燥但不變形，稻盛和夫想了很多方法，一直（zhí）不能（néng）解決，後來，他（tā）抱著管子坐在爐邊，慢慢轉動烘烤，深夜竟不知覺睡著了。

他常去宿舍後邊的河岸上寂寞地唱歌（gē），以排遣內心的憂鬱和苦悶；沒有資料，他常去圖書館手抄資料；一個"腦子不太靈光"的同事，多年後，竟然因為踏實積累，成（chéng）了事業部長。

看這些故事，讓威尼斯官方网站覺得（dé）稻盛和威尼斯官方网站一樣（yàng）平凡（fán），越是平（píng）凡的故事，越（yuè）是（shì）能感染人，覺著他的方法可行可效，相反，一些大道理和論述，隻能讓人一目十行，匆匆瀏覽而過。

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公司秉承“質量是企業的生命（mìng）”這一核心理念，以“客戶至上”為戰略方針（zhēn），確保每一件產品合格出廠，並配（pèi）合（hé）完善的售後服務體係以及多台24小時技術支持電話，為產品的使用保駕護航。

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